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線下場景逐漸修復,線上促銷加大力度——電商平臺火熱促消費復蘇

經濟日報

  荔枝、枸杞、小龍(long)蝦、空調、冰箱、小家(jia)(jia)電……伴(ban)隨(sui)著今(jin)年“618電商(shang)網購節”的(de)啟動,消(xiao)費者輕點鼠(shu)標就將心儀的(de)商(shang)品(pin)收(shou)入囊中(zhong)。各大電商(shang)平臺早早感受到這份熾熱:在京東,活動啟動當天近(jin)五成中(zhong)小商(shang)家(jia)(jia)成交額增長超200%;在淘寶,6萬多個小眾趨(qu)勢品(pin)類增速超100%……

  多位專家(jia)在接受經濟日報記者(zhe)采訪(fang)時表(biao)示,伴隨著(zhu)線下(xia)線上(shang)消(xiao)費全面(mian)回(hui)升,今年電(dian)商(shang)網購(gou)節將進一(yi)步(bu)激發(fa)消(xiao)費市場活力(li),助力(li)消(xiao)費穩(wen)步(bu)回(hui)升。

  新產品占比持續增長

  今年電商網購節期間,消(xiao)(xiao)費者對各種品(pin)(pin)類的(de)新產品(pin)(pin)尤其關注(zhu),成為拉動品(pin)(pin)類、品(pin)(pin)牌甚(shen)至整(zheng)體(ti)消(xiao)(xiao)費的(de)驅動力(li)之一。各大平臺也通過加(jia)大營(ying)銷補貼力(li)度、優化(hua)供(gong)應鏈(lian)降低成本、加(jia)強售后(hou)服務等(deng)舉措來(lai)吸引消(xiao)(xiao)費者。

  從京東平臺電商網(wang)購節銷售情(qing)況(kuang)看,各主要品(pin)(pin)(pin)類(lei)新(xin)品(pin)(pin)(pin)增(zeng)速都(dou)領(ling)先大盤(pan),這延續(xu)(xu)了今年以(yi)來新(xin)品(pin)(pin)(pin)消(xiao)費占比(bi)整(zheng)體持續(xu)(xu)增(zeng)長的態(tai)勢。其中,漲幅較高的有(you)(you)數(shu)碼(ma)、運(yun)動(dong)戶外(wai)、寵(chong)物(wu)用品(pin)(pin)(pin)、電動(dong)車等(deng),這反映出多種消(xiao)費場景正在恢復與延伸。家電、手機等(deng)雖然消(xiao)費結構占比(bi)有(you)(you)所降低,但新(xin)品(pin)(pin)(pin)增(zeng)長依然可(ke)觀。

  同時(shi),下(xia)沉(chen)市場正在(zai)迎來爆(bao)發期,消費增長處于領先(xian)位置(zhi)。消費者不再(zai)拘泥(ni)于傳統的購(gou)物(wu)渠道,更(geng)愿(yuan)意發掘和嘗(chang)試多元化購(gou)物(wu)方(fang)式,直播、即時(shi)零售和線(xian)下(xia)體(ti)驗(yan)頗受青(qing)睞,總(zong)體(ti)意愿(yuan)增長20%。

  電(dian)(dian)商(shang)網購節期間,各大平臺(tai)加大對中小(xiao)(xiao)商(shang)家(jia)的支持力度(du)(du)。淘寶(bao)首(shou)次為中小(xiao)(xiao)商(shang)家(jia)設立專(zhuan)屬營銷通道,大力度(du)(du)定向補(bu)貼中小(xiao)(xiao)商(shang)家(jia),目前已經吸引近百(bai)萬中小(xiao)(xiao)商(shang)家(jia)報名、商(shang)品數(shu)超1000萬。同時還(huan)推出(chu)了(le)廣告補(bu)貼、AI智能提(ti)效、營商(shang)保障,以及下(xia)調商(shang)家(jia)傭(yong)金費率(lv)等(deng)舉(ju)措。此外(wai),為切實(shi)做到控成本提(ti)效率(lv),各電(dian)(dian)商(shang)平臺(tai)也使(shi)出(chu)渾(hun)身(shen)解數(shu)優化供應鏈(lian),以降低成本提(ti)升運營效率(lv)。

  “在場(chang)景修復帶動消(xiao)費(fei)(fei)人氣熱(re)度(du)回(hui)歸、服務消(xiao)費(fei)(fei)出現報復性恢復后(hou),消(xiao)費(fei)(fei)能(neng)力不足、未來預(yu)期不佳等(deng)內生增(zeng)長(chang)動力問題再次成(cheng)為制約消(xiao)費(fei)(fei)持(chi)續復蘇(su)的關(guan)鍵因素(su),修復尚需時(shi)日。”國家(jia)信息(xi)中(zhong)心經濟預(yu)測(ce)部副研究員鄒蘊涵表示,在這種情況下,電(dian)商網(wang)購節通過補貼等(deng)多種方式進一步(bu)減(jian)輕消(xiao)費(fei)(fei)者負擔來增(zeng)強消(xiao)費(fei)(fei)意愿,有(you)利于促進消(xiao)費(fei)(fei)加快復蘇(su)。

  多舉措激發市場活力

  在疫情防(fang)控平穩轉(zhuan)段、消(xiao)費(fei)需求結構(gou)性(xing)反(fan)彈的(de)(de)情況下,今(jin)年電商網購節(jie)抓(zhua)住消(xiao)費(fei)復蘇的(de)(de)有利時機,通過多種(zhong)方式進一步激發消(xiao)費(fei)市場熱情。

  從今年電(dian)商(shang)(shang)網(wang)購節的特點(dian)來看(kan),“消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)需(xu)求呈現新(xin)變化(hua),智(zhi)能、綠(lv)色(se)家(jia)居家(jia)電(dian)產(chan)品(pin)和(he)線(xian)上(shang)服務等成(cheng)為(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)熱(re)點(dian)”。商(shang)(shang)務部(bu)研究(jiu)院(yuan)流通與消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)研究(jiu)所研究(jiu)員關利欣分析認為(wei),消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者線(xian)上(shang)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)熱(re)情恢復,實物(wu)商(shang)(shang)品(pin)網(wang)上(shang)零售(shou)額占社會消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)品(pin)零售(shou)總額的比(bi)重較前(qian)期有所上(shang)升。同時(shi),平臺(tai)加大讓利消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者和(he)商(shang)(shang)家(jia)的力(li)度,促銷規則更加簡明實惠(hui)。

  從促(cu)銷手段看,有(you)平臺采(cai)取直接補貼的辦法(fa)。拼多多的網(wang)購(gou)節活動覆(fu)蓋(gai)平臺所有(you)品(pin)牌(pai)好(hao)貨,涵蓋(gai)手機、數(shu)碼、家電、美妝(zhuang)、生鮮、食品(pin)、母嬰(ying)、服飾等(deng)全品(pin)類商品(pin)。抖音、唯品(pin)會(hui)等(deng)電商平臺則采(cai)取商城(cheng)免傭金、流量(liang)傾斜低價產品(pin)等(deng)方式進一步(bu)激發消費動力(li)。

  “當前,線(xian)下消(xiao)費(fei)場景的(de)修(xiu)復已(yi)經基本完(wan)成,對線(xian)上(shang)消(xiao)費(fei)具有一定的(de)替(ti)代(dai)性,因而今年電商網購節的(de)促(cu)銷力度較往年更大。”鄒(zou)蘊涵表(biao)示(shi)。

  第三方調(diao)研機構近日發布《618消(xiao)費趨勢調(diao)查》報告指出(chu),疫情后(hou)六成受訪者不(bu)追求絕對低價,而會綜合考量品(pin)質和服(fu)務(wu),可(ke)靠的(de)(de)服(fu)務(wu)和保障成為消(xiao)費者選擇平臺消(xiao)費的(de)(de)首要因素。以京東(dong)平臺為例,今(jin)年京東(dong)繼(ji)續提(ti)升服(fu)務(wu)項目(mu)所(suo)覆蓋的(de)(de)品(pin)類、時長和力度,推出(chu)食品(pin)半(ban)月試(shi)吃無憂、半(ban)年囤貨(huo)無憂、家居180天可(ke)退(tui)可(ke)換等創新服(fu)務(wu)。針對家電(dian)家居等大(da)件商品(pin),京東(dong)物流(liu)首創“送、裝、拆、收”四位一體的(de)(de)末端“最后(hou)一公里”服(fu)務(wu),為消(xiao)費者提(ti)供更加省心的(de)(de)服(fu)務(wu)體驗(yan)。

  有關專家(jia)表(biao)示,今年(nian)前5個(ge)月,宏觀政策靠(kao)前協同發(fa)力(li),經濟社會全面恢復(fu)常態化(hua)運行(xing),接觸(chu)性服(fu)務加速(su)恢復(fu),就業物(wu)價總體穩定,消費(fei)新熱點持(chi)續(xu)涌現(xian)等為(wei)消費(fei)市場(chang)復(fu)蘇創造了有利條件。同時(shi),也要看(kan)到國(guo)際環境依然(ran)復(fu)雜(za)嚴峻,國(guo)內需(xu)(xu)求仍(reng)顯不足,消費(fei)回升內生(sheng)動力(li)還不強,因此促進消費(fei)仍(reng)需(xu)(xu)要長期發(fa)力(li)。

  尋找新的消費增量

  這個“618電商網(wang)購節(jie)”,平臺、商家都希(xi)望借機尋找新(xin)的消費增量。

  京東平臺(tai)(tai)網購節(jie)情況顯示,今年新節(jie)能產(chan)品不(bu)僅銷量增長,而且滲透率持續提升。淘寶(bao)首(shou)次(ci)設立左撇子公益會場上線,左手用(yong)的餐(can)具、文具、鼠標等萬種左手商(shang)品源(yuan)源(yuan)不(bu)斷在平臺(tai)(tai)上架(jia),體(ti)現出中小商(shang)家對小眾需求的敏(min)銳洞察(cha)。

  “今年的(de)電商網(wang)購節是(shi)我(wo)國經濟(ji)生(sheng)活(huo)(huo)全面(mian)恢復后的(de)第一個以電商為主要場景的(de)大型促消(xiao)費活(huo)(huo)動,帶(dai)動了眾多電商和線(xian)下實體零售(shou)及(ji)服(fu)(fu)務(wu)(wu)企(qi)(qi)業參(can)與(yu),將(jiang)對(dui)更(geng)好地促進、引領消(xiao)費產(chan)生(sheng)非(fei)常(chang)積極的(de)作用(yong)。”國務(wu)(wu)院發展研究中心市(shi)場經濟(ji)研究所所長王微表示,借(jie)助線(xian)上消(xiao)費大數據,可以有效(xiao)賦(fu)能實體零售(shou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)企(qi)(qi)業,能夠帶(dai)動制(zhi)造(zao)業、服(fu)(fu)務(wu)(wu)業發展,將(jiang)推動創(chuang)(chuang)造(zao)新產(chan)品、新服(fu)(fu)務(wu)(wu)、新場景,加快形成消(xiao)費引領供(gong)給、供(gong)給創(chuang)(chuang)造(zao)需求(qiu)的(de)發展格局(ju),更(geng)有效(xiao)地滿足消(xiao)費和釋放消(xiao)費潛力。

  關利欣(xin)表示,要進一步釋放(fang)(fang)消費(fei)潛力(li)。短期看(kan),需(xu)采取促(cu)消費(fei)舉措(cuo)提振消費(fei)信(xin)心,支持服務業創新發展,豐富(fu)線下消費(fei)場景。長期看(kan),需(xu)繼續(xu)完善促(cu)消費(fei)長效機(ji)制(zhi),在保(bao)障不同(tong)收入群(qun)體消費(fei)能力(li)的基礎上,豐富(fu)多元(yuan)化消費(fei)供給,改善消費(fei)條件(jian),用(yong)改革(ge)的舉措(cuo)解決制(zhi)約消費(fei)潛力(li)釋放(fang)(fang)的問題,支撐消費(fei)恢復和擴大。

  “從重(zhong)點品(pin)(pin)類看,下半(ban)年(nian)服(fu)務消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)將保(bao)持(chi)強勁復蘇勢頭,餐(can)飲、旅(lv)游等(deng)(deng)將保(bao)持(chi)較高熱度(du),服(fu)務消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)補(bu)缺(que)口效應在下半(ban)年(nian)將達(da)到(dao)高峰,商品(pin)(pin)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)將保(bao)持(chi)溫(wen)和增長。”鄒蘊(yun)涵(han)表(biao)示,促消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)要大力推(tui)動場景創新(xin)。加強消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)領域“放管服(fu)”改革(ge),簡化消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)場景創新(xin)活(huo)動審批程序(xu)(xu)。在不影響正常(chang)生活(huo)秩序(xu)(xu)和交通(tong)出行(xing)安全等(deng)(deng)前提下,允(yun)許(xu)社(she)區、小區在公共場地、閑置(zhi)空地等(deng)(deng)設(she)置(zhi)跳蚤市(shi)場、微型集市(shi)等(deng)(deng)特色市(shi)場,滿(man)足(zu)社(she)區居民就近購物、餐(can)飲等(deng)(deng)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)需求(qiu)以及(ji)一些日常(chang)生活(huo)服(fu)務需求(qiu)。(記者 馮(feng)其予 黃鑫 李芃達(da))

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