銀(yin)保監(jian)會(hui)網站1月24日(ri)消息，為規范銀(yin)行服(fu)務市(shi)場(chang)調(diao)節價管理，提升服(fu)務實體(ti)經濟(ji)質效(xiao)，改善(shan)人民群眾(zhong)金(jin)融消費體(ti)驗(yan)，銀(yin)保監(jian)會(hui)日(ri)前發(fa)布(bu)《關(guan)于規范銀(yin)行服(fu)務市(shi)場(chang)調(diao)節價管理的(de)指(zhi)導意見(jian)》。

　　《指導(dao)意見》提(ti)出，銀行不得(de)利用價(jia)格(ge)手段開(kai)展不正當(dang)競爭；對于(yu)融資類業務(wu)，不得(de)未提(ti)供實質性服(fu)(fu)務(wu)而收(shou)(shou)取費用；在(zai)設置價(jia)格(ge)區間時，不得(de)過度擴大上下限間隔(ge)、規避價(jia)格(ge)管理要求；在(zai)基于(yu)外(wai)(wai)部成(cheng)本定(ding)價(jia)時，不得(de)收(shou)(shou)取顯著高于(yu)外(wai)(wai)部服(fu)(fu)務(wu)價(jia)格(ge)標(biao)準(zhun)的費用；不得(de)對服(fu)(fu)務(wu)項目(mu)重復收(shou)(shou)取費用，或以降價(jia)為由降低服(fu)(fu)務(wu)質量或數量。

　　在壓(ya)實機構主體責任方(fang)面，《指導意(yi)見》要(yao)求銀(yin)行等金(jin)(jin)融機構對(dui)(dui)服(fu)務價(jia)格(ge)實施統一(yi)歸口管理(li)，規范服(fu)務流(liu)程，優化系統控制，完(wan)善考核激(ji)勵機制，加強對(dui)(dui)分(fen)支機構的授權管理(li)和(he)行為管控，強化內部(bu)審計監(jian)督作(zuo)用。此外，強調銀(yin)行等金(jin)(jin)融機構在服(fu)務過程中(zhong)要(yao)遵循適(shi)當和(he)匹配原則(ze)，向(xiang)客戶推薦適(shi)當的服(fu)務，做到(dao)服(fu)務價(jia)格(ge)與實際(ji)服(fu)務內容相匹配。

　　在鼓勵主(zhu)動惠企利民(min)方面(mian)，《指導意見》鼓勵銀(yin)行等(deng)金(jin)融機構(gou)貫徹(che)落(luo)實金(jin)融支持實體(ti)(ti)經濟(ji)和減(jian)費讓利政(zheng)策，積極履行社會(hui)責任，適(shi)當減(jian)免老年人(ren)、殘疾人(ren)等(deng)特(te)定群體(ti)(ti)的基礎銀(yin)行服(fu)(fu)(fu)務(wu)費用，對(dui)小微企業(ye)、個體(ti)(ti)工商(shang)戶(hu)(hu)等(deng)市場主(zhu)體(ti)(ti)實施差異化定價和服(fu)(fu)(fu)務(wu)優惠，合理(li)確定專項資金(jin)扶助保障領(ling)域服(fu)(fu)(fu)務(wu)價格，適(shi)度減(jian)少賬戶(hu)(hu)管理(li)及(ji)維護、低(di)頻(pin)低(di)投(tou)入等(deng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)項目(mu)收(shou)費，與(yu)企業(ye)和人(ren)民(min)群眾分享銀(yin)行業(ye)發(fa)展成果。