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直指營銷員清核整改不力 銀保監會通報批評近70家險企

上海證券報

  3月19日(ri),銀保(bao)(bao)監會向各銀保(bao)(bao)監局、保(bao)(bao)險公(gong)(gong)司(si)下發一份(fen)通報,點名批評2批合(he)計近70家保(bao)(bao)險公(gong)(gong)司(si),直指這些公(gong)(gong)司(si)在保(bao)(bao)險營銷員清核及整(zheng)改方面不力。

  2019年,銀保(bao)監會接連發布《關于開展保(bao)險公司銷售(shou)從(cong)業人(ren)員(yuan)執(zhi)(zhi)業登記(ji)數(shu)據清(qing)核(he)工(gong)作(zuo)的通知(zhi)》《關于開展保(bao)險專(zhuan)業中介機構從(cong)業人(ren)員(yuan)執(zhi)(zhi)業登記(ji)數(shu)據清(qing)核(he)工(gong)作(zuo)的通知(zhi)》,部署開展保(bao)險銷售(shou)從(cong)業人(ren)員(yuan)執(zhi)(zhi)業登記(ji)數(shu)據清(qing)核(he)工(gong)作(zuo)。

  從監管(guan)(guan)通報(bao)結果(guo)看,經統(tong)(tong)(tong)計,截(jie)至2020年底(di),保險公司在保險中(zhong)介(jie)監管(guan)(guan)信(xin)息(xi)(xi)系(xi)統(tong)(tong)(tong)執業登記的代理(li)制(zhi)銷售人員842.8萬人,報(bao)送保險統(tong)(tong)(tong)計信(xin)息(xi)(xi)系(xi)統(tong)(tong)(tong)同口(kou)徑(jing)數據834.4萬人,2個系(xi)統(tong)(tong)(tong)(保險中(zhong)介(jie)監管(guan)(guan)信(xin)息(xi)(xi)系(xi)統(tong)(tong)(tong)、保險統(tong)(tong)(tong)計信(xin)息(xi)(xi)系(xi)統(tong)(tong)(tong))的數據差異率(lv)為(wei)0.99%,較2019年底(di)的數據差異率(lv)降低73%。

  總體(ti)來看(kan),經(jing)過2019年銷售(shou)人員(yuan)執業(ye)登記數據(ju)清核及2020年進一步整改,絕(jue)大部分保險公司切實(shi)加強了銷售(shou)人員(yuan)執業(ye)管理的(de)基礎(chu)性(xing)工作(zuo),銷售(shou)人員(yuan)基礎(chu)數據(ju)可(ke)比性(xing)、準確度明顯提(ti)高。其中,134家(jia)(jia)公司數據(ju)差異率低于1%,較(jiao)2019年底增(zeng)加66家(jia)(jia);99家(jia)(jia)公司數據(ju)差異率持續低于0.5%,較(jiao)2019年底增(zeng)加76家(jia)(jia)。與2020年6月末數據(ju)相比,差異率超過5%的(de)公司減(jian)少19家(jia)(jia)。

  不過,仍有(you)一些保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)公司的數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)差(cha)異率較大。對此,銀保(bao)(bao)監(jian)會(hui)予以通報(bao)(bao)批評并(bing)提(ti)(ti)出相應監(jian)管(guan)措施:一是(shi)君(jun)康人(ren)壽(shou)、復星聯合健康險(xian)(xian)(xian)的數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)差(cha)異率超(chao)5%,責(ze)(ze)令2家(jia)公司落實(shi)主體責(ze)(ze)任(ren),認真(zhen)查找數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)差(cha)異原因,采取有(you)效(xiao)措施改正(zheng)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)差(cha)錯,并(bing)進一步完善管(guan)理制度,夯(hang)實(shi)管(guan)理手(shou)段(duan),建(jian)立長效(xiao)機制提(ti)(ti)高數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)質量;二是(shi)國寶人(ren)壽(shou)、合眾財險(xian)(xian)(xian)、和諧健康險(xian)(xian)(xian)、日本興(xing)亞(ya)財險(xian)(xian)(xian)、現代財險(xian)(xian)(xian)、太平養老(lao)險(xian)(xian)(xian)的數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)差(cha)異率超(chao)10%,責(ze)(ze)令6家(jia)公司主要負責(ze)(ze)人(ren)到銀保(bao)(bao)監(jian)會(hui)中介部進行(xing)監(jian)管(guan)談話,并(bing)于4月20日前報(bao)(bao)送整改報(bao)(bao)告。

  另有63家保險(xian)公司銷售人員(yuan)基礎信(xin)息(xi)(xi)不(bu)完整(zheng)。經統計,截至2020年底(di),存在執業登(deng)記(ji)基礎信(xin)息(xi)(xi)要(yao)素(su)缺(que)失的銷售人員(yuan)數量占比(bi)為10.3%,與2020年年中情況相(xiang)比(bi),要(yao)素(su)完整(zheng)性略有提高、但改善不(bu)大。其(qi)中,36家保險(xian)公司信(xin)息(xi)(xi)缺(que)失人員(yuan)占比(bi)介于10%至20%之間,27家保險(xian)公司信(xin)息(xi)(xi)缺(que)失人員(yuan)占比(bi)超20%。

  對(dui)于(yu)這63家保(bao)險公司(si),銀保(bao)監會(hui)提出相應的(de)(de)(de)監管(guan)措施:一(yi)是(shi)(shi)對(dui)占(zhan)比介于(yu)10%至(zhi)20%之(zhi)間的(de)(de)(de)36家公司(si)進行監管(guan)提示,責(ze)(ze)令認真查(cha)漏(lou)補缺,及時補充完善相關信息;二是(shi)(shi)對(dui)占(zhan)比介于(yu)20%至(zhi)30%之(zhi)間的(de)(de)(de)13家公司(si),責(ze)(ze)令于(yu)4月(yue)20日(ri)前向(xiang)銀保(bao)監會(hui)中介部(bu)報(bao)送書面情況說明,具體分析問題原因(yin)、提出整改(gai)措施及下一(yi)步工作(zuo)計(ji)劃;三是(shi)(shi)對(dui)占(zhan)比超30%的(de)(de)(de)14家公司(si),責(ze)(ze)令其中介渠道業(ye)務管(guan)理責(ze)(ze)任人到(dao)銀保(bao)監會(hui)中介部(bu)進行監管(guan)談(tan)話,并于(yu)4月(yue)20日(ri)前報(bao)送整改(gai)報(bao)告(gao)。

  在(zai)2批被通報批評的保(bao)險(xian)公(gong)司(si)中,有(you)多家公(gong)司(si)因同時存在(zai)上述2個問(wen)題被通報,分別(bie)是(shi):復(fu)星聯合健(jian)康險(xian)、日本興亞財險(xian)、合眾財險(xian)、太平養老險(xian)、現代財險(xian)等。

  通報顯示,今(jin)年,銀保監會將持續加(jia)強(qiang)銷(xiao)(xiao)售人(ren)員(yuan)(yuan)執業登記管理(li)工作,要求保險(xian)(xian)(xian)公司銷(xiao)(xiao)售人(ren)員(yuan)(yuan)數據差異率(lv)及缺失執業登記信(xin)息(xi)要素的銷(xiao)(xiao)售人(ren)員(yuan)(yuan)占比均不(bu)(bu)得(de)超5%。并且將視情況對銷(xiao)(xiao)售人(ren)員(yuan)(yuan)數據差異率(lv)高居(ju)不(bu)(bu)下(xia)或波動較(jiao)大、執業登記信(xin)息(xi)要素缺失嚴重的保險(xian)(xian)(xian)公司進行現場檢查,并依據保險(xian)(xian)(xian)法(fa)等(deng)法(fa)律法(fa)規開(kai)展立案調查和(he)行政處(chu)罰。

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