上月底，有(you)保險(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)員工實名(ming)舉報(bao)公(gong)(gong)司(si)(si)存(cun)在(zai)嚴重的業務造(zao)假問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，雖然調查仍(reng)在(zai)進行中，還(huan)沒出定論，不(bu)過，僅從實名(ming)舉報(bao)信的內容看(kan)，列舉的倒都(dou)是保險(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)的老問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)。這些問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，在(zai)許多(duo)保險(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)中都(dou)存(cun)在(zai)，尤其是基層公(gong)(gong)司(si)(si)、一(yi)線團隊，或(huo)迫于經(jing)營(ying)壓力(li)，或(huo)主動鉆管理、營(ying)銷的空子，問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)表現得更嚴重。

　　問題(ti)(ti)雖然更(geng)多(duo)、更(geng)嚴重地(di)暴露在(zai)下(xia)面(mian)(mian)，但根子往往都在(zai)上面(mian)(mian)，這也(ye)是老問題(ti)(ti)能老起(qi)來，甚(shen)至成為痼疾的關鍵(jian)。無論(lun)是內(nei)外勾結騙(pian)保，還(huan)是虛增人力、虛列(lie)費用“套錢”，這些問題(ti)(ti)能長期存在(zai)、無法根除，一(yi)方(fang)(fang)面(mian)(mian)反映出許多(duo)公司的經營管理(li)存在(zai)系統性(xing)問題(ti)(ti)，另(ling)一(yi)方(fang)(fang)面(mian)(mian)，也(ye)足以證明，許多(duo)保險公司路徑依賴很強，只要沒有強力擠壓推動，就能一(yi)直在(zai)老路上安(an)安(an)穩(wen)穩(wen)地(di)走。

　　時代巨變(bian)，滄海桑田，無(wu)論是物質基礎還(huan)是思想觀念，變(bian)化(hua)巨大。如果仍敝帚自珍，執拗地拿幾十年前就(jiu)固定(ding)下來的老模(mo)式，硬套今天的新(xin)生活、新(xin)時代，不出問(wen)題(ti)才怪，成功當然就(jiu)更(geng)無(wu)從(cong)談起。面(mian)對持續(xu)快速(su)變(bian)化(hua)的外部(bu)環(huan)境，許多保(bao)險公司(si)顯然亟需(xu)在發(fa)展(zhan)理念、經(jing)營措施(shi)、組織架構、管理制度等(deng)方面(mian)認真地變(bian)一(yi)變(bian)。否(fou)則，局部(bu)問(wen)題(ti)爆發(fa)，影響(xiang)形(xing)象、影響(xiang)業(ye)績(ji)、影響(xiang)股價事(shi)小，導致公司(si)經(jing)營不穩、暴露(lu)系統性(xing)風險，事(shi)情就(jiu)比較嚴(yan)重了。

　　熟悉保險公司情況的人都知(zhi)道(dao)，每年完成增(zeng)(zeng)員任(ren)務，對(dui)許多基(ji)層公司而言，壓力極大；而且，隨著基(ji)層增(zeng)(zeng)員潛力幾乎(hu)被(bei)挖掘殆盡（單就(jiu)一些地區(qu)人口現狀而言，保險營銷員已(yi)增(zeng)(zeng)無可增(zeng)(zeng)），這種壓力會(hui)越來(lai)越大。壓力之(zhi)下，基(ji)層公司找不到正常破(po)解之(zhi)道(dao)，就(jiu)難免會(hui)走歪門(men)邪道(dao)。

　　自上(shang)世紀90年(nian)代保(bao)險(xian)恢復營(ying)業(ye)后(hou)，營(ying)銷(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)制度對中國保(bao)險(xian)業(ye)的(de)快(kuai)速做(zuo)大發揮了極大作用。這種“拉人頭”的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)方式，最直(zhi)接的(de)作用就(jiu)是(shi)，幾乎(hu)“兩眼一(yi)抹黑”進入行(xing)業(ye)的(de)新人，無資源、無手段，展(zhan)業(ye)賣(mai)保(bao)險(xian)，往往只(zhi)能從自己和家人開(kai)始，再親戚、同學，而后(hou)是(shi)遠近(jin)朋(peng)友，絕大多數(shu)營(ying)銷(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)往往也就(jiu)到此(ci)而止，持(chi)續(xu)業(ye)績高壓下，走人是(shi)唯一(yi)選(xuan)擇，而所有的(de)“資源”都留在了公司。營(ying)銷(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)的(de)流失率(lv)居(ju)高不下，就(jiu)從根子上(shang)決定了增員(yuan)(yuan)任務的(de)沉重。

　　經(jing)過(guo)三(san)十年的(de)高速發(fa)(fa)展(zhan)，“營(ying)銷員紅利(li)”被保(bao)險公(gong)司堪堪吃盡，既有(you)的(de)、粗放(fang)的(de)、曾(ceng)經(jing)很有(you)效(xiao)的(de)發(fa)(fa)展(zhan)模式，走到(dao)(dao)今天，幾乎已(yi)到(dao)(dao)了(le)無路可走的(de)地步，哪怕(pa)有(you)些公(gong)司看起來還不錯(cuo)或者自我(wo)感(gan)覺也良好(hao)(hao)(hao)，但形勢(shi)變化(hua)起來往(wang)往(wang)快(kuai)得(de)(de)很。保(bao)險公(gong)司應該在產(chan)品上好(hao)(hao)(hao)好(hao)(hao)(hao)下些功夫了(le)。無論是(shi)邏輯推導還是(shi)經(jing)營(ying)實(shi)踐，一(yi)個被反復(fu)證明的(de)真(zhen)理(li)是(shi)——“酒香不怕(pa)巷子深”。好(hao)(hao)(hao)產(chan)品、好(hao)(hao)(hao)服(fu)務，總(zong)不愁買家，也不用發(fa)(fa)愁賣(mai)不出好(hao)(hao)(hao)價錢(qian)。保(bao)險公(gong)司手里(li)掌握的(de)數據多得(de)(de)不得(de)(de)了(le)，只(zhi)要能(neng)立足產(chan)品和服(fu)務，保(bao)險產(chan)品和服(fu)務足夠(gou)好(hao)(hao)(hao)、足夠(gou)真(zhen)心實(shi)意，又何愁沒有(you)人買？又哪里(li)用得(de)(de)著(zhu)一(yi)級壓(ya)一(yi)級挖空心思(si)增(zeng)員、展(zhan)業(ye)、滿世界吆喝呢？

　　好(hao)(hao)的(de)產品、優質的(de)服(fu)務，才(cai)是(shi)保(bao)險公(gong)(gong)司(si)的(de)核心競爭力，才(cai)是(shi)決定公(gong)(gong)司(si)是(shi)不是(shi)健康、能不能持續(xu)發(fa)展的(de)那顆(ke)小小的(de)“芯片”；沒(mei)有這(zhe)顆(ke)“芯片”，被(bei)對(dui)手卡脖子、被(bei)市場淘汰，幾乎就(jiu)是(shi)注定的(de)命運。要(yao)(yao)想把產品和服(fu)務從(cong)底質層面(mian)搞搞好(hao)(hao)，保(bao)險公(gong)(gong)司(si)恐怕(pa)一方面(mian)要(yao)(yao)在經營管理和發(fa)展觀念上(shang)有大的(de)進(jin)步，另一方面(mian)還要(yao)(yao)根(gen)據(ju)新環(huan)境、新條件、新形(xing)勢，加強(qiang)能力建設，首先要(yao)(yao)從(cong)既有窠臼里跳出來(lai)才(cai)行。或許(xu)，對(dui)這(zhe)次(ci)實名舉(ju)報的(de)認真調(diao)查，就(jiu)是(shi)一個比較好(hao)(hao)的(de)歷史契機(ji)。