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銀保監會摸底人身險傭金制度 研究修訂制度助力營銷體制改革

上海證券報

  上證報(bao)中國證券網訊(記者(zhe) 黃蕾)上海證券報(bao)記者(zhe)從相(xiang)關(guan)(guan)(guan)渠道獲悉,今(jin)日(ri)下午(wu),銀保監會人身險(xian)部向各人身險(xian)公司下發《關(guan)(guan)(guan)于(yu)提供傭金(jin)制(zhi)度(du)有(you)關(guan)(guan)(guan)材料的函》,全面(mian)啟動(dong)人身險(xian)行業傭金(jin)制(zhi)度(du)調研工(gong)作,對(dui)傭金(jin)制(zhi)度(du)長期存(cun)在(zai)的問題來(lai)一次全面(mian)大摸底。

  此(ci)次調研內(nei)容主要包(bao)括八個方面:

  一是營(ying)銷(xiao)隊伍組織(zhi)架構(gou)情況,包括層級設(she)置、新人發(fa)展路徑、各系列晉升模式(shi)等;

  二(er)是營銷員傭(yong)(yong)金(jin)(jin)分配(pei)機制,包括傭(yong)(yong)金(jin)(jin)結構(gou)(gou)(直接(jie)傭(yong)(yong)金(jin)(jin)與其構(gou)(gou)成(cheng)(cheng)、間接(jie)傭(yong)(yong)金(jin)(jin)與其構(gou)(gou)成(cheng)(cheng))、獎(jiang)項設置(新人利益(yi)(yi)、招(zhao)募(mu)利益(yi)(yi)、管理利益(yi)(yi)、育成(cheng)(cheng)利益(yi)(yi)等)、考核指標、獎(jiang)勵方式等。

  三是代理人渠道近十(shi)年相關指標(biao)情況,按格式進(jin)行填報。

  四是(shi)代理(li)人(ren)渠道當前存在的主要問(wen)題,比如傭金(jin)制度設計、傭金(jin)成(cheng)本和(he)增速、代理(li)人(ren)脫落率、銷售行(xing)為、保險欺(qi)詐、退(tui)保黑產、虛假增員和(he)虛假業(ye)務等方面,并分析問(wen)題產生原(yuan)因。

  五是針(zhen)對代理人渠道存在的問(wen)題,公司的應(ying)對措施和成效,并(bing)提(ti)供(gong)具體數(shu)據和案例予(yu)以說明。包含但(dan)不限于:壓縮傭(yong)金支(zhi)出、優(you)化傭(yong)金結構;提(ti)高(gao)保單繼續率、規范(fan)惡意退保行為;提(ti)高(gao)營銷員留存率、舉績率、人均(jun)產能(neng)等(deng)方面。

  六是對改革人(ren)身保險業(ye)傭(yong)金制(zhi)度(du)的意見建(jian)議,比如(ru)減少(shao)營銷(xiao)(xiao)隊(dui)伍(wu)層級(ji)、調(diao)控間接(jie)傭(yong)金占(zhan)比、跟單披(pi)露傭(yong)金率、建(jian)立傭(yong)金遞延發放制(zhi)度(du)、建(jian)立營銷(xiao)(xiao)員分級(ji)制(zhi)度(du)等。

  七是推(tui)進人身(shen)保險業傭金制(zhi)度改(gai)革(ge)需(xu)要(yao)關注的風險。

  八是其他(ta)值得關(guan)注的情況和意見建議(yi)。

  同時,監管部門(men)還要(yao)求(qiu)各人身險公司(si)填(tian)報代理人渠道相(xiang)關(guan)(guan)數(shu)據(ju)和指標,相(xiang)關(guan)(guan)數(shu)據(ju)時間節點(dian)為(wei)2020年底。

  此次調(diao)研摸(mo)底的一個大背(bei)景(jing)是(shi):科技賦能(neng)加(jia)速(su)、人口(kou)紅(hong)利式(shi)微(wei),種種因素(su)綜(zong)合(he)作用之(zhi)下,我國傳統保險銷(xiao)售制度(du)——代理人渠道雖未到(dao)生死存(cun)亡之(zhi)際,但確已面臨前所未有的挑戰,尤其(qi)是(shi)來自日益(yi)顯現的制度(du)自身弊病的羈絆。

  自1992年代理人(ren)模式引入(ru)內地保險市(shi)場以來,依賴于“人(ren)海(hai)戰術”的(de)個人(ren)代理渠道迅速成為人(ren)身險行(xing)業(ye)增長(chang)的(de)主(zhu)要動(dong)力。但隨(sui)著保險公司(si)營(ying)銷(xiao)員(yuan)數量爆發式增長(chang),現行(xing)傭金制度的(de)弊端(duan)逐漸顯現。營(ying)銷(xiao)體制粗放發展、傭金分配比例失衡、營(ying)銷(xiao)機制激勵短期化,是行(xing)業(ye)“長(chang)險短做”、虛假(jia)業(ye)務、“退保套利”等(deng)問題產(chan)生的(de)重(zhong)要原(yuan)因(yin)之(zhi)一(yi)。

  “對于保險(xian)代理人(ren)而言,比(bi)起互聯網保險(xian)‘狼來了’的(de)沖擊,當下營(ying)(ying)銷體(ti)制、傭金制度(du)存(cun)在的(de)問(wen)題(ti)才(cai)是限制行(xing)(xing)業發(fa)展的(de)因素。”多(duo)位業內資深人(ren)士表(biao)示,由于“代理人(ren)作為(wei)壽險(xian)業最大營(ying)(ying)銷渠道”的(de)地(di)位短期難以撼動(dong),如何結合體(ti)制系統(tong)性改革和(he)行(xing)(xing)業及(ji)公(gong)司(si)自身變革,開辟出一條(tiao)可持續的(de)代理人(ren)發(fa)展路徑(jing),是在一定程(cheng)度(du)上關乎各保險(xian)公(gong)司(si)乃至整個(ge)人(ren)身險(xian)行(xing)(xing)業發(fa)展活力如何延續的(de)問(wen)題(ti)。

  變(bian)革(ge),也(ye)許不會(hui)那么快,但該來的(de)一定會(hui)來。而(er)(er)真正的(de)改(gai)革(ge),必須(xu)要從底層經營邏輯(ji)開(kai)始(shi)入(ru)手,從而(er)(er)改(gai)變(bian)利益分(fen)配(pei)模(mo)式(shi)、組織架(jia)構模(mo)式(shi),以及(ji)權(quan)利分(fen)配(pei)架(jia)構。如何在(zai)(zai)找(zhao)到改(gai)革(ge)突(tu)破口的(de)同時,又能(neng)盡量(liang)避免“牽一發而(er)(er)動全身”,保險行業已經開(kai)始(shi)了一些深度探討和有益嘗試,業內也(ye)在(zai)(zai)期待更多樣本的(de)誕生。

  而(er)從此(ci)次調研來看,覆(fu)蓋范圍廣(guang),調研內容明(ming)確,是(shi)銀保(bao)監會對(dui)人(ren)(ren)身險(xian)行(xing)業傭(yong)金制度長(chang)(chang)期(qi)存在問題的一次徹底摸底。據(ju)了解,下一步(bu),銀保(bao)監會將結合此(ci)次調研情況,構建(jian)長(chang)(chang)效機(ji)制,研究修(xiu)訂相關(guan)制度,明(ming)確傭(yong)金制度的改革方(fang)向(xiang),進一步(bu)推動人(ren)(ren)身保(bao)險(xian)業高質量發(fa)展。

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