中證網(wang)訊（記者 葉斯琦 實習(xi)記者 王方圓）12月(yue)10日，中國人民銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)科(ke)技司二級巡視員(yuan)楊富玉(yu)在(zai)由中國金融(rong)認證中心（CFCA）聯合百家成(cheng)員(yuan)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)舉辦的“2020銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)數(shu)(shu)字(zi)生態與普惠(hui)金融(rong)峰會暨第十六屆中國電子銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)年度盛典”上表示，當前我(wo)國銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉型蓬勃發展，主(zhu)要(yao)體現在(zai)電子銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)市(shi)場(chang)規模不斷擴展、金融(rong)機構技術(shu)投入不斷加大、金融(rong)服(fu)務(wu)觸達能力(li)不斷提(ti)升。在(zai)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)業良好發展的同(tong)時，也要(yao)認識到銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉型還存在(zai)一些挑戰。

　　楊富玉就如何推動(dong)銀行數字(zi)化高質(zhi)量發展提出了四點意見和建議(yi)。

　　一是強(qiang)化標準(zhun)規范引領(ling)作用(yong)。希(xi)望(wang)銀行業金(jin)(jin)融(rong)機構提(ti)高(gao)標準(zhun)實(shi)施的主動性，積極落實(shi)有產品(pin)服(fu)務(wu)必有公開(kai)標準(zhun)依據的金(jin)(jin)融(rong)消費者保護管理(li)(li)要求(qiu)，加大企業標準(zhun)建設，爭當企業標準(zhun)領(ling)跑者，并在對跨境客戶信息管理(li)(li)和金(jin)(jin)融(rong)創新服(fu)務(wu)中積極應用(yong)推廣全(quan)球法(fa)人識別(bie)編(bian)碼，提(ti)升客戶體驗，防范金(jin)(jin)融(rong)風(feng)險，助力金(jin)(jin)融(rong)雙(shuang)向開(kai)放(fang)，進一步發揮標準(zhun)在完善現代金(jin)(jin)融(rong)服(fu)務(wu)體系，推進銀行業數(shu)字化轉(zhuan)型中的作用(yong)。

　　二是(shi)加(jia)快(kuai)銀(yin)行(xing)(xing)數字生態建(jian)設(she)。牢固樹立以(yi)客(ke)(ke)戶為中心的(de)發展理念(nian)，堅持(chi)需求導向，強化科技賦(fu)能，持(chi)續推進銀(yin)行(xing)(xing)業系統架構轉型升(sheng)級(ji)，加(jia)快(kuai)建(jian)設(she)銀(yin)行(xing)(xing)數字生態，將銀(yin)行(xing)(xing)金(jin)融服務與客(ke)(ke)戶場(chang)景(jing)緊(jin)密(mi)結合，降低銀(yin)行(xing)(xing)服務門檻，優化用戶體驗，拓展生態邊界(jie)。

　　三是(shi)做好數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)治(zhi)理(li)和隱私(si)保(bao)護。銀(yin)行業金融機構要高度重(zhong)視數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)的(de)重(zhong)要價值(zhi)，加(jia)快研究(jiu)制定數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)治(zhi)理(li)戰(zhan)略規劃，健全(quan)(quan)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)治(zhi)理(li)體系，切實(shi)提(ti)升(sheng)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)質量。按照(zhao)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)安全(quan)(quan)有關(guan)法律法規、標準、規范，建立數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)安全(quan)(quan)保(bao)護機制，做好數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)采集(ji)、存(cun)儲(chu)、處理(li)、應用等全(quan)(quan)生(sheng)命周期的(de)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)精細化管理(li)，防止數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)泄露、篡改(gai)和濫用。

　　四是(shi)推進電子(zi)銀(yin)行普惠服(fu)務(wu)。運用(yong)大數據、人工智能等技(ji)(ji)術手段，精(jing)準(zhun)定位長尾客(ke)戶(hu)更加迫(po)切(qie)多(duo)元的(de)金融服(fu)務(wu)需求(qiu)，深挖技(ji)(ji)術潛能，實現將(jiang)碎片化、分散化的(de)長尾客(ke)戶(hu)需求(qiu)聚焦(jiao)為高(gao)質量(liang)、廣覆蓋的(de)電子(zi)銀(yin)行服(fu)務(wu)，切(qie)實提升(sheng)小微客(ke)戶(hu)金融服(fu)務(wu)的(de)可得(de)性和滿(man)意度。